川豪公装服务热线028-6873-0774

川豪装饰疫情期间如何保障客户满意度

摘要:突如其来的疫情让人措手不及,川豪装饰制定线上服务战略,积极应对疫情期间可能出现的问题

  时下,“新型肺炎”成为人们的关注热点,从“主动宅”到“被迫宅”,窝在家好一段时间,每天都在关注疫情发展情况。而川豪人,已经开始启动线上服务模式,不仅做到不给国家添麻烦,也让客户安心在家看装修。
川豪装饰
成都本土装饰品牌
22年以来一直作为环保装修倡导者
获得四川省室内装饰协会“杰出贡献企业”

成都室内装饰装饰协会“杰出贡献企业”

2019全国装饰行业500强等奖项

这两年一直受到权威媒体关注
  突如其来的疫情让人措手不及,打乱了企业原本的全年规划,面对可能出现的市场低迷,川豪装饰制定线上服务战略,积极应对疫情期间可能出现的问题。
  1:延期复工后,正在装修的工地如何尽量保证交付?
  
川豪装饰复工时间定于2月10日,但在建工地的复工要以各楼盘物业通知时间为准,为了更快保证交付,我们会进行严格的工期管控加大工地巡查力度,同时对工地各类主材实施统一规划统一协调的方式,通过时间统筹压缩各类材料备货和安装周期
  
2:尚未装修的客户的装修意愿是否有变化?
  特别着急的客户明显减少了,但主动对接我们通过线上交流我们自己去量房的客户也不少
 
  3:设计师在疫情期间应当扮演什么角色?
  设计师疫情期间一如既往的为客户做好服务,在工地服务上承担着装修管家角色,一切问题从设计效果保障交付做好统筹协调。对于有需求的新客户,可以通过互联网线上服务为客户提供装修专业服务,用更直观更便捷的线上交流方式为客户提供顾问式的咨询。
  4:复工后如何保证线下装修团队和客户的健康?
  关于健康防护,川豪推出四大举措
1)从2月1日起,公司开通全员每日健康打卡,包括工长和工人,内容包括体温,行动路线,接触人群等等关键性指标,专人负责督察数据真实性,保证复工人员是健康安全的,才能保障客户的健康安全。
2)对于有异常的员工,公司高管及时关心、慰问、安抚安抚和帮助其隔离,若有隔离的,公司全面保护个人隐私并给予全额工资和福利;
3)复工后,公司组织逐一检测,发放口罩,个人消毒,办公环境每日消毒。到店客户做好体温检测和消毒。
4)所有到店客户全部赠送新冠病毒感染保险,保障客户健康无忧。

  5:疫情期间如何保持与客户的互动?

  从2月3日起,开通线上互动谈单方式,及时为客户提供安全的装修咨询服务。

隔离病毒,并不隔离爱,川豪装饰一直都在

愿春日的阳光刺破冬日的阴霾,万物欣欣向荣

 

川豪陪你,开往春天

  温馨提示:居家和公共场所要保持室内空气流通。勤洗手,注意个人卫生,尽量不要前往人流密集场所,必要时注意佩戴口罩。如有发热、呼吸道感染症状,特别是持续高烧不退,要及时到医疗机构发热门诊就诊。

 

预约设计 专注办公、培训教育、酒店会所、餐厅等设计施工

办公空间百科MORE
什么是极简主义 2020-05-27
成都办公室装修设计之现代中式办公室 2020-04-06
让办公空间装修更出彩的矿棉板 2020-03-23
酒店空间百科MORE
数字化酒店装修设计案例欣赏 2020-05-19
民宿商业计划书如何拟定 2020-04-25
酒店装修设计案例 2020-04-15
餐饮空间百科MORE
餐厅设计应注意的几点要素 2020-04-21
商业餐厅设计施工应注意什么 2020-04-13
国外酒吧设计案列赏析 2020-04-11